Follow-up im B2B: Warum gutes Nachfassen Termine rettet
Follow-up im B2B scheitert selten an Faulheit, sondern fast immer an Beliebigkeit. Im CRM liegt nach dem Erstkontakt eine halbe Zusage, im Kalender liegt gar nichts, und genau dort entscheidet sich, ob aus Interesse ein Termin wird. Follow-up funktioniert erst dann, wenn es an den letzten echten Grund anknüpft Gutes Follow-up ist keine Erinnerung an […]
No-Show Rate senken: So wird B2B-Terminierung planbar
No-Show Rate ist kein „Pech“, sondern ein Prozessfehler, den du dir in der Pipeline teuer einkaufst. Der Sales Development Representative (SDR) schiebt dir 12 Termine ins Kalender-Grid, du freust dich kurz, und am Freitag starrt der Account Executive (AE) in drei leere Zoom-Räume, während im CRM die Opportunity-Spalte so optimistisch aussieht wie ein Fitness-Abo im […]
No-Show vermeiden: So sinkt die Ausfallquote bei B2B-Terminen
No-Show ist kein Zufall, sondern ein Prozessfehler, den du lange vor dem Termin baust. Der Sales Development Representative (SDR) sitzt morgens im CRM, der Kalender sieht voll aus, und trotzdem kippen im Laufe des Tages mehrere B2B-Termine einfach aus dem Raster. No-Show beginnt nicht am Termin, sondern bei der Auswahl Wenn du jeden, der halbwegs […]
Show Rate erhöhen: So wird B2B-Terminierung planbar
Show Rate ist der Moment der Wahrheit in der Terminierung: Nicht wie viele Termine im Kalender stehen, sondern wie viele wirklich stattfinden. Wenn du Show Rate nicht führst, baust du Pipeline auf Aktivität statt auf Realität und wunderst dich über leere Slots trotz voller Woche. Definiere Show Rate so, dass sie nicht geschönt werden kann […]