Eine Stimme am Telefon, die Patienten für echt halten.
Ihre KI nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen und vergibt Termine – natürlich, geduldig und rund um die Uhr. Hören Sie selbst, wie wenig sie von einer echten Rezeption zu unterscheiden ist.
Klick auf Play und sprich mit Lara – live im Browser, kein Band.
Ihre Patienten sprechen viele Sprachen.
Ihre Rezeption jetzt auch.
… und über 30 weitere Sprachen. Die KI erkennt automatisch, welche Sprache der Anrufer spricht, und antwortet darin – ohne Umschalten, ohne Menü.
Kein verpasster Anruf. Kein volles Wartezimmer am Telefon.
Während Ihr Team am Patienten arbeitet, kümmert sich die KI um die Leitung.
Termine direkt buchen
Die KI fragt Anliegen und Wunschzeit ab, schlägt freie Slots vor und trägt den Termin ein – inklusive SMS-Bestätigung an den Patienten.
Jeder Anruf wird angenommen
Mittagspause, Feierabend, Stoßzeiten – niemand landet im Besetztzeichen. Auch mehrere Anrufer gleichzeitig werden parallel bedient.
Entlastet Ihr Team
Routinefragen zu Öffnungszeiten, Adresse oder Rezepten beantwortet die KI selbst. Ihre Mitarbeiter gewinnen Zeit für die Patienten vor Ort.
Rezept-Anliegen inklusive
Je nach Anliegen vereinbart die KI einen Abholtermin fürs Rezept, schickt bei rezeptfreien Mitteln eine Empfehlung per SMS oder gibt besondere Fälle wie Betäubungsmittel an den Arzt weiter. So wird jedes Anliegen zuverlässig erledigt.
Notfälle erkennt sie
Dringende Anliegen werden als solche erkannt und nach Ihren Regeln behandelt – etwa sofortige Weiterleitung oder Notfallhinweis.
Keine Krankmeldung, kein Urlaub
Die Stimme ist immer da, immer freundlich, immer in gleicher Qualität – ohne Schulung, Einarbeitung oder Ausfallrisiko.
Patienten merken nicht, dass sie mit einer KI sprechen.
Der Unterschied liegt im Detail: in natürlichen Pausen, im richtigen Tempo und darin, dass die Stimme zuhört statt abzuspulen. Spielen Sie den Beispielanruf oben ab und achten Sie darauf.
Natürliche Sprachmelodie
Betonung, Atempausen und Tempo wie bei einem echten Menschen – kein roboterhaftes Vorlesen.
Sie hört wirklich zu
Reagiert auf das, was der Anrufer sagt – auch auf Zwischenfragen, Unterbrechungen oder Unklarheiten.
Bleibt freundlich und geduldig
Auch beim dritten Nachfragen oder bei schwieriger Verbindung – gleichbleibend ruhig und zugewandt.
Klingt nach Ihrer Praxis
Stimme, Tonfall und Begrüßung lassen sich an das Auftreten Ihrer Praxis anpassen.
Gebaut für die Anforderungen im Gesundheitswesen.
Sicherer Identitätscheck – die KI legt keine Patientendaten offen
Die KI prüft nur, ob der Anrufer als bestehender Patient hinterlegt ist. Trifft das zu, kann sie Termine buchen und Rezept-Empfehlungen ausstellen – ohne je gespeicherte Daten vorzulesen oder herauszugeben.
Vollständiger Name
Vor- und Nachname des Patienten.
Geburtsdatum
Zur eindeutigen Zuordnung im System.
Vierstelliger Code
Persönlicher Praxis-Code, den der Patient nennt.
Telefonnummer (optional)
Optional: wird, wenn verfügbar, automatisch über die Anruferkennung abgeglichen – keine Pflichtangabe.
DSGVO-konform
Verarbeitung nach europäischem Datenschutzrecht, mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
§ 203 StGB beachtet
Ausgelegt auf die ärztliche Schweigepflicht und den Schutz sensibler Patientendaten.
Server in Deutschland
Datenverarbeitung auf Servern in Deutschland.
Transparente Abläufe
Sie behalten die Kontrolle: klare Regeln, was die KI sagt, tut und weiterleitet.
Überzeugen Sie sich mit Ihren eigenen Ohren.
Spielen Sie den Beispielanruf ab und entscheiden Sie selbst, ob Sie den Unterschied hören.
Beispielanruf anhören